ДОСТАВКА

Яка вартість доставки?

Для Києва вартість доставки становить 400 грн, якщо доставка здійснюється до під'їзду. Якщо вам також потрібна збірка та налаштування, вартість складе 650 грн. Для замовлень на суму понад 30 000 грн доставка та збірка безкоштовні.

Для регіонів доставка здійснюється зі складу Нової Пошти на адресу клієнта за тарифами Нової Пошти, і оплачується за рахунок одержувача.

Куди ви доставляєте крісла?

Ми доставляємо наші крісла по всьому світу. Незалежно від вашого місцезнаходження, ми забезпечимо доставку обраного крісла безпосередньо до вас. Наша глобальна мережа партнерів та ефективні логістичні рішення дозволяють нам доставляти крісла в будь-яку точку планети. Ми гарантуємо своєчасне та надійне отримання обраного вами товару, роблячи процес покупки максимально зручним для наших клієнтів.

Як я можу дізнатися час доставки мого замовлення?

Під час оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами, щоб надати інформацію про орієнтовний час доставки. Ми прагнемо забезпечити максимальну зручність для наших клієнтів, тому гарантуємо прозоре спілкування та своєчасне інформування про доставку вашого замовлення.

Я замовив кілька товарів одночасно. Чи всі вони будуть доставлені разом?

Так, якщо ви замовили кілька товарів одночасно, зазвичай вони будуть доставлені разом. Ми прагнемо забезпечити максимально швидку та компактну доставку вашого замовлення, тому, якщо всі товари доступні на момент оформлення замовлення, ми упакуємо їх разом для відправки. Це забезпечує зручнішу доставку для вас і зменшує ймовірність виникнення проблем з доставкою.

Однак, якщо будь-який товар з вашого замовлення затримується або відсутній на складі, він може бути відправлений окремо. За вашим бажанням ми можемо відвантажити товари по мірі їх готовності, щоб ви отримали ті, що доступні, якомога швидше. У таких випадках наша служба підтримки клієнтів зв'яжеться з вами, щоб узгодити деталі та надати інформацію про час доставки кожного товару. Наша мета — забезпечити максимальне задоволення та зручність для наших клієнтів, тому ми завжди намагаємося зробити процес доставки якомога простішим і ефективнішим.

Чи можу я змінити адресу доставки? Якщо так, на якому етапі?

Так, ви можете змінити адресу доставки вашого замовлення до того, як товар буде відправлено. Зазвичай за день до відправки наш логіст зв'язується з вами для уточнення даних доставки та часу. Це ідеальний момент для внесення змін до адреси, якщо виникла така потреба. Якщо ваше замовлення ще не було відправлено, ми з радістю допоможемо вам внести необхідні корективи.

Однак після відправки товару змінити адресу доставки може бути складніше і потребувати додаткових дій. У деяких випадках при зміні адреси після відправки товару можуть виникнути додаткові збори або затримки. Ми рекомендуємо своєчасно повідомляти нас про будь-які зміни, щоб забезпечити успішну доставку вашого замовлення.

Мені потрібно отримати товар якомога швидше. Чи можу я запросити скорочення орієнтовного часу доставки?

Так, ми можемо скоротити терміни відправки. Просимо вас наголосити на цьому менеджеру під час оформлення замовлення, щоб ми могли врахувати ваше побажання і забезпечити якнайшвидшу доставку.

Чи забезпечуєте ви доставку на верхні поверхи? Яка вартість цієї послуги?

У Києві підйом на поверх можливий за умови наявності вантажного ліфта. Якщо ліфта немає, умови доставки обговорюються індивідуально.

В регіонах служба доставки Нова Пошта здійснює доставку до під'їзду. Якщо вам потрібна доставка безпосередньо до квартири, це можливо за окрему плату згідно з тарифами Нової Пошти.